Après avoir acheté une aide visuelle, vous aurez peut-être besoin d'explications sur la manière de l'utiliser. C'est pourquoi il est possible de vous fournir l'installation et une brève explication dès la livraison de l'appareil. Vous pouvez ainsi commencer immédiatement.

Pour plus d'informations sur les frais, contactez votre conseiller Sensotec.

Si vous avez besoin de l'aide de notre équipe d'assistance, vous pouvez également le faire en ligne !

Notre collaborateur du service technique vous demandera alors d'installer « TeamViewer ». Il s'agit d'un environnement protégé dans lequel nous pouvons travailler ensemble en toute sécurité sur votre question. Alors nous pouvons consulter votre ordinateur à distance. 

Pour ce faire, cliquez sur ce bouton et TeamViewer sera installé sur votre ordinateur.
Suivez les instructions de notre consultant pour travailler ensemble.

Notre service technique veille à ce que vos technologies d'assistance (matériel ou logiciel) soient prêtes à l'emploi. Nos experts s'occupent de l'installation physique des appareils, de la configuration complète des logiciels d'accessibilité sur vos ordinateurs, et de l'activation des licences nécessaires pour que tout fonctionne de manière optimale.

Oui. Nos techniciens se déplacent directement dans votre environnement quotidien (chez vous, au sein de l'établissement scolaire ou dans les locaux de votre entreprise) pour installer le matériel et s'assurer qu'il s'intègre parfaitement à vos infrastructures et à votre réseau informatique.

Tout à fait. Lors de la livraison et de l'activation, le technicien Sensotec réalise une première mise en main avec vous. Il valide le bon fonctionnement de l'installation et vous donne les instructions de base indispensables pour que vous puissiez utiliser votre nouvelle aide visuelle ou votre logiciel en toute confiance.